Do I have to know my number of guests before booking?

No. Whether you have one guest or 24 guests, our nightly fee is the same. You can send us your final guest list the week prior to your arrival.

Are there any hidden fees?

Our pricing is transparent; we don’t have hidden fees. Costs not included in your rental fee that you should budget for are staff gratuities (see next FAQ), chef services if you choose them, and spending money. We do charge a “day pass” fee for outside visitors (if there are more than 24 guests on our property) to cover cleaning expenses. Please see our Guest Agreement here for all of our fine print. Also, we always recommend travel insurance, which is a separate consideration.

How much should I budget for staff tips?

Leaving a tip for our team is always at your discretion and is contingent upon the service you received. As a reference point, most of our guests tip our house staff about $150-200 pesos per guest per night. At the end of your stay, we give you two envelopes for our house staff: one for Alex (whose role is so hands-on) and one for our wonderful 4-person cleaning and maintenance team. The total house staff gratuity can be split between these two envelopes however you see fit. Please note that gratuity for the chef’s team is separate consideration and is generally about 15% of the food services total. We will give you an envelope for her team at the end of your stay too. Gratuity left in cash, preferably in MXN, is ideal.

Do you recommend we purchase travel insurance?

Yes. Villa Tayrona isn’t liable for trip cancellation due to natural disasters, pandemics, acts of God, or any other event beyond our control. We recommend guests purchase private trip cancellation insurance for coverage in case of such circumstances.

How much do chef services cost?

You can see details about our chef services here .

How does the cash discount work?

Any installments toward your rental fee in MXN cash receive a 10% discount. Since most of our guests are not located in Mexico at the time of booking and therefore can’t pay the 50% rental deposit in cash, the discount typically applies to the 50% remaining balance. Exchange rate equivalencies are calculated using the website xe.com on the date of payment.

If I have to cancel my booking, will I get a credit or refund?

If you cancel your reservation, we will open up the dates on the calendar and try to rebook your dates. If any of your nights gets rebooked, we will refund you 90% of the deposit you had paid for those nights. Since most of our reservations are made about 9 months in advance, we can’t guarantee that your nights will be rebooked if you cancel with short notice.

Do you offer discounts or perks for retreat leaders?

We always try to pamper our retreat leaders! Send Elly (elly@villatayrona.mx) a note for more details.

Do you only rent out the whole villa, or could I rent rooms individually?

Welcoming groups in our whole villa is the heart of our business. When we have last-minute availability between groups, though, we open up our individual rooms for rent via Airbnb (see our listings here ). If you have rented the whole villa and want to come early or stay late, contact us directly to inquire about availability.

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Preguntas frecuentes sobre reservas

¿Tengo que saber el número de huéspedes antes de reservar?

No. Ya sea que tengas un huésped o 24, nuestra tarifa por noche es la misma. Puedes enviarnos tu lista final de huéspedes la semana anterior a tu llegada.

¿Hay tarifas ocultas?

Nuestros precios son transparentes; no tenemos cargos ocultos. Los costos no incluidos en el alquiler que debe presupuestar son las propinas del personal (consulte la siguiente sección de preguntas frecuentes), los servicios de chef (si los contrata) y los gastos personales. Cobramos una tarifa de "pase diario" para visitantes externos (si hay más de 24 huéspedes en nuestra propiedad) para cubrir los gastos de limpieza. Consulte nuestro Contrato de Huéspedes. aquí Para conocer todos los detalles, consulte la letra pequeña. Además, siempre recomendamos contratar un seguro de viaje, lo cual es una consideración aparte.

¿Cuánto debo presupuestar para las propinas del personal?

Dejar una propina para nuestro equipo siempre queda a tu discreción y depende del servicio que hayas recibido. Como punto de referencia, la mayoría de nuestros huéspedes dan una propina de entre 150 y 200 pesos por huésped por noche a nuestro personal de la casa. Al final de tu estancia, te damos dos sobres para nuestro personal de la casa: uno para Alex (cuyo papel es muy práctico) y otro para nuestro maravilloso equipo de limpieza y mantenimiento de 4 personas. La propina total para el personal de la casa se puede dividir entre estos dos sobres como creas conveniente. Ten en cuenta que la propina para el equipo del chef es una consideración aparte y, por lo general, es de alrededor de 15% del total de los servicios de comida. También te daremos un sobre para su equipo al final de tu estancia. La propina en efectivo, preferiblemente en MXN, es ideal.

¿Nos recomiendan comprar un seguro de viaje?

Sí. Villa Tayrona no se hace responsable de la cancelación de viajes debido a desastres naturales, pandemias, casos fortuitos o cualquier otro evento fuera de nuestro control. Recomendamos a los huéspedes que adquieran un seguro privado de cancelación de viajes para tener cobertura en caso de tales circunstancias.

¿Cuanto cuestan los servicios de chef?

Puedes ver detalles sobre nuestros servicios de chef aquí.

¿Cómo funciona el descuento por pronto pago?

Cualquier pago en cuotas de la tarifa de alquiler en efectivo en MXN recibe un descuento de 10%. Dado que la mayoría de nuestros huéspedes no se encuentran en México al momento de la reserva y, por lo tanto, no pueden pagar el depósito de alquiler de 50% en efectivo, el descuento generalmente se aplica al saldo restante de 50%. Las equivalencias del tipo de cambio se calculan utilizando el sitio web xe.com en la fecha de pago.

Si tengo que cancelar mi reserva, ¿recibiré un crédito o un reembolso?

Si cancela su reserva, liberaremos las fechas en el calendario e intentaremos volver a reservarlas. Si alguna de sus noches se vuelve a reservar, le reembolsaremos 90% del depósito que había pagado por esas noches. Dado que la mayoría de nuestras reservas se realizan con aproximadamente 9 meses de antelación, no podemos garantizar que sus noches se vuelvan a reservar si cancela con poca antelación.

¿Ofrecen descuentos o beneficios para los líderes de retiros?

¡Siempre tratamos de consentir a nuestros líderes de retiro! Envíale una nota a Elly (elly@villatayrona.mx) para más detalles.

¿Se alquila sólo la villa completa o puedo alquilar habitaciones individualmente?

Recibir grupos en toda nuestra villa es el corazón de nuestro negocio. Sin embargo, cuando tenemos disponibilidad de último momento entre grupos, abrimos nuestras habitaciones individuales para alquilar a través de Airbnb (consulte nuestros anuncios aquíSi ha alquilado la villa completa y desea llegar antes o quedarse hasta tarde, póngase en contacto con nosotros directamente para consultar la disponibilidad.

¿Más preguntas?

Chatea con tu anfitrión a través de WhatsApp o explora nuestra Contáctenos página para más detalles.

Detalles de la reserva

Consideraciones incluidas Tarifas Condiciones de pago Incluido

Hasta 24 huéspedes están incluidos en su reserva.
Tu grupo tendrá acceso privado a todo el espacio, incluyendo las 9 habitaciones y todas las áreas comunes (alberca, lobby, terraza, bar, cocina, cochera, jardín).
Su estancia también incluye nuestro personal de casa, incluyendo limpieza y bartending y el apoyo de nuestro equipo planificando tu viaje.
No hay cargos ocultos Para grupos de 24 personas o menos. Los únicos costos no incluidos en la reservación son las propinas del personal (sugerencia: $150-200 MXN por huésped por noche) y cualquier servicio adicional, como servicios de chef o masajes.

Consideraciones

Cada habitación cuenta con cafetera y café, y ofrecemos un servicio de café de cortesía cada mañana.
The Ginger Kitchen es un restaurante grande, cocina profesional que nuestros huéspedes pueden utilizar ellos mismos o donde el chef privado puede hacer su magia. También hay hermosas cocinas completamente equipadas dentro de 6 de los bungalows.
Seguro Se proporciona agua potable Durante toda su estancia.
Cada El baño está abastecido con toallas de baño, toallas de piscina, secador de pelo, champú, acondicionador, gel de baño, jabón de manos y loción corporal.
Puedes conectar tus listas de reproducción favoritas a nuestras Sistema de sonido envolvente Sonos.
En nuestro garaje hay un estante de almacenamiento adicional. accesorios para que usted disfrute, que incluye juegos de mesa, artículos de playa, colchonetas de yoga, repelente de insectos, etc.
Todas las habitaciones tienen Aire acondicionado con termostatos inteligentes para promover tanto la comodidad como la sostenibilidad.
Nuestro cochera Tiene capacidad para dos vehículos de tamaño medio. El estacionamiento en la calle es seguro y está disponible.
Las habitaciones no tienen televisores, aunque el apartamento Agave dispone de un televisor inteligente (sin servicio de cable). Todas las habitaciones y zonas comunes sí tienen WiFi de alta velocidad.
En nuestro vecindario hay gallos y perros que se comunican entre sí. Ofrecemos tapones para los oídos gratuitos.
No ofrecemos servicios de lavandería. La lavandería es muy conveniente porque hay varias cerca de la villa. Son muy económicas, ofrecen servicio las 24 horas e incluso te doblan la ropa.
Bucerías es una ciudad a la que se puede llegar caminando y estamos en una ubicación central. Sin embargo, hay una colina empinada y una carretera muy transitada entre nuestra propiedad y la playa.
Dado que nuestros tejados son de paja, Está prohibido fumar. en toda nuestra propiedad, excepto en una zona designada para fumadores en el garaje.
Somos muy meticulosos con la limpieza. Sin embargo, dado el clima tropical y el material de paja natural tejido a mano de nuestros techos, es posible que aparezcan algunos insectos pequeños. Estos son inofensivos y nuestro equipo de limpieza brinda asistencia inmediata.
La piscina no está vallada. y es peligroso para los niños pequeños sin supervisión.
Villa Tayrona se encuentra en una zona residencial. Por respeto a nuestros vecinos, les pedimos que El ruido debe mantenerse a un nivel razonable. después de las 10 de la noche.
Hemos puesto todo nuestro empeño en crear este espacio. Sentirás el amor en cuanto entres en nuestro oasis. Síguenos en @villa.tayrona ¡Para conocer nuestra historia!

Tarifas

Nuestros precios varían según la temporada, pero van desde $1100 USD en temporada baja (agosto-septiembre) hasta $1450 USD en temporada alta (enero-marzo). Estos son precios aproximados antes de impuestos, tasas o promociones. Los precios son más altos durante los días festivos. Puedes recibir una tarifa precisa ingresando tus fechas en la parte superior de esta página.

Ofrecemos descuentos de último momento, así como un descuento 10% en reservas que duren una semana o más. Reservar a través de nuestra web es más asequible que alquilar nuestra propiedad a través de otros sitios como Airbnb.

Si puede pagar el depósito mediante transferencia Zelle o ACH en lugar de tarjeta de crédito, podemos ofrecerle una Descuento 5%Contáctanos para más información sobre esta opción.

Condiciones de pago

Para reservar sus fechas, requerimos un pago 50%. El saldo restante deberá abonarse un día después del check-in.
Se aplicará un descuento de 10% a cualquier parte del total que se pague en efectivo en pesos mexicanos (MXN). Las equivalencias de tipo de cambio se calculan mediante el sitio web xe.com en la fecha de pago.
ISi necesita cancelar su reserva 180 días o más antes del check-in, lo haremos reembolso 90% de su deposito. Si cancela con menos de 180 días de antelación a la fecha de llegada, no se reembolsará el depósito. Sin embargo, si podemos volver a reservar sus fechas, le reembolsaremos el depósito proporcionalmente. Lea más sobre esto en las preguntas frecuentes a continuación.
Cobramos una depósito de daños reembolsable. El día de la llegada se cargará una preautorización de $750 USD en la tarjeta de crédito utilizada para la reserva. La misma quedará anulada el día siguiente a la salida, siempre que no se hayan producido daños.
Por favor, consulte nuestros términos completos aquí.